Concerning the Beast's Claws and Fangs certificate Misdeliveries
about 6 years ago
– Thu, Apr 05, 2018 at 02:28:06 PM
日本語は下部にございます。
Dear Backers,
After a review of the situation concerning the misdeliveries for the Beast's Claws and Fangs certificates, we have found that almost all of the these rewards were shipped to the wrong addresses.
We will immediately begin to print and send out new certificates. If you have received a certificate that is not yours, we please ask that you dispose of it.
We acknowledge the repeated shipping errors made on our part and we give our deepest apologies.
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爪牙証明書の誤送について
皆さんこんにちは。
現在発生してる「爪牙証明書」が異なる人に配送されている問題について調査を行いました。
その結果、ほぼ全ての爪牙証明書が間違えて配送されていることが判明致しました。
私たちは、直ちに爪牙証明書の再生産と再発送を行う予定です。現在配送されている自分のものでない証明書につきましては、破棄をお願い致します。
度重なるリワードの発送ミスにつきまして、心より謝罪を致します。
Overseas Shipping Update #2
about 6 years ago
– Wed, Apr 04, 2018 at 01:32:43 PM
日本語は下部にございます。
Dear Backers,
There was an important note concerning shipping we had forgot to relay which has caused a considerable amount of confusion.
Because the shipping company could not handle the sending the "Beast's Claws and Fangs certificate" and "Full colored shikishi" rewards together with the other rewards, the items were posted directly without going through the shipper. This means these two rewards will be delivered first. All other rewards are now being delivered to the shipper, so delivery to backers will be underway soon.
However, there have been comments saying that they received someone else's rewards or the name on the certificate was not the one they had chosen.
We are very sorry for any mix-ups or errors that may have happened. If you believe you have received a reward that is not yours or has an incorrect name on it, please send us a message through Kickstarter by clicking on "Dies irae World Emanation Project" at the top of the page and then going to "Contact me". We understand the inconvenience, but we will resend your reward with the correct name.
Thank you for your understanding and cooperation.
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皆さんこんにちは。
リワードの発送について、伝え忘れていたことがあり、混乱させてしまいました。大変申し訳ございません。
「Beast's Claws and Fangs certificate」と「Full colored shikishi」の二つは、配送会社では一括で処理することができないとのことなので、これらについては配送会社を経由せずに直接配送を行っております。
これらが他のものより先行して届いたのはそのためです。ほかのリワードについては配送会社の方へ順次到着しているようで、これから配送作業に入るかと思います。
ですが、コメントを見ると、「ほかの人のものが届いた」や「記載されている名前が希望したものではない」というような内容のものがありました。事実だとしたら、とんでもないことです。
お手数ですが、それらについてはkickstarter上のメッセージにて私たちにご連絡をお願い致します。正しい名前を記載し、再度送り直しをさせて頂きます。
申し訳ございませんが、ご協力をお願い致します。
Steam ver. Dies irae ～Amantes amentes～ Update
about 6 years ago
– Fri, Mar 30, 2018 at 10:35:13 PM
日本語は下部にございます。
Hello Everyone,
Thank you for your understanding in the last update; we will try to communicate with everyone better from now on.
This update concerns the Steam version of Dies irae ～Amantes amentes～, specifically the following points:
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Problem with not being able to play the game offline
- Bug with the movie volume not adjusting with the master volume setting
- Fixing a part of a scene
However, this upcoming update will not include the solutions for those problems. To explain, if we change the scenario data and coding in the current game system, it will delete past saving data.
Because of this, we are currently working on a new game system that will prevent any loss of data when implementing these bug fixes. We will release an update for this in mid-April.
So please keep an eye out for the next update!
Again, thank you very much for your understanding and patience.
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Steam版 Dies irae ～Amantes amentes～ アップデート
皆さんこんにちは。
私たちはSteamにて「Dies irae ～Amantes amentes～」のアップデートを致しました。
主な修正点は以下の通りです。
- オフラインで起動できない問題の修正
- マスター音量を調整してもムービー音量に反映されない不具合を修正
- 一部の演出を修正
ですが、申し訳ないことにこのアップデートでは誤字修正などが含まれておりません。
何故なら、今のゲームシステムではシナリオのデータを変更すると、過去のセーブデータがロードできなくなる恐れがあるからです。
そちらの対応については、現在、社内でシナリオの変化を吸収するシステムを開発しており、4月の中旬ごろには再度アップデートを行う予定です。
ですので、誤字修正と更なる演出の修正に関するアップデートについてはもう少々お待ちください。
Overseas Shipping Update
about 6 years ago
– Mon, Mar 26, 2018 at 11:55:07 PM
日本語は下部にございます
Dear Backers,
This update concerns the status of overseas shipping. It has been a long time coming and we sincerely apologize for the delay.
As of Monday, March 19 JST, we have sent the rewards to the shipping company in charge of the overseas rewards delivery. The rewards will arrive in the United States in about 2 to 3 weeks. Once the rewards arrive at the shipper, they will be packed and then shipped to you.
Because of the continuous delays on our part, this update had also been postponed. With delay after delay, we have earned a growing distrust and have hesitated to keep posting updates citing only further delays that would only make you, our backers, more anxious and further distrustful. For this, we owe everyone an explanation concerning the setbacks.
First, our inexperience with overseas shipping caused more delays than we expected.
Because we usually use domestic (Japanese) logistic companies for our products, we were not prepared for the differences overseas companies will entail. From the language barrier to how the industry culture and norms function, we handled communication with the companies poorly.
Second, we did not do our research on how reward shipments work with overseas logistic companies and did not realize packages required barcodes. Since we are used to Japanese logistics, which do not require barcodes, we have completely taken this procedure for granted, and wrongly assumed it was the same for other companies as well. Because of this, we had to make a barcode for each order, thus further postponing delivery.
And lastly, it was our carelessness. We had multiple instances when our order numbers did not add up, and thus had to order for more manufacturing.
From our inexperience and carelessness, we have caused you an unnecessary amount of trouble. We understand that we sound like we are making excuses; these factors do not excuse us, nor does it let us off the hook for our lack of action, but we want to let you know what has been happening the past few months with this update.
Regarding the rewards, once they are ready to ship from the logistics company, we will send out another update for further details.
Current issues
The delivery of the physical rewards do not mark the end of this project; we still have a lot more to do. The following is our to-do list as we move forward with this project.
Steam ver. Dies irae ~Amantes amentes~
Because of the mistake we made regarding the 16:9 coding, a bug has been found within the game. We will release an update in mid-March to fix this issue. This update will also fix the problem of not being able to play the game offline.
HD ver. Dies irae ~Amantes amentes~
We are currently working on this. As mentioned in an earlier update, we will release the HD version the same way we have released the R-18 patch. The HD version is planned to be released on Friday, April 13th.
Vita ver. Dies irae ~Amantes amentes~
We are currently working on this as well, however we are running into a few distribution problems so we are currently unable to give an estimated date of delivery. Though we cannot give an estimated time, we should be able to have it ready for distribution by autumn of this year.
Lastly
We want to thank you all from the bottom of our hearts for your patience and support. We know we have betrayed your expectations, and we deeply apologize for that. Though we are in the last stretches of the project, we will do a better job communicating with both you and the logistics companies to make things run more smoothly
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リワードを海外へ向けて発送
皆さんこんにちは。
アップデートが大幅に遅れてしまい申し訳ございません。今回は、リワードの海外発送についてご連絡致します。
日本時間の3月19日（月）に、海外での発送を担当する会社にリワードを発送しました。
発送されたリワードは2、3週間かけてアメリカの倉庫に運ばれます。そこで、改めてパッケージングがされ、皆様の元へと配送される予定です。
ここまで長い時間をかけてしまったことを、本当に謝罪したいです。
私たちが今までアップデート文章を出さなかったのは、幾たびの延期を重ね皆様からの信頼を大きく損ねたうえ、ただ延期と謝罪を述べるだけの内容では、単なる不快なアップデートとなってしまうと考えたからです。
ですので、確実に海外へリワードを発送した今回のみ、アップデートをさせて頂きました。
ここまで発送が遅れた理由についても、私たちは支援者の皆様へ説明する必要があるでしょう。
まず、初めての海外発送ということで、新しく海外の発送会社様に連絡を取る必要がありました。私たちが普段依頼をしている日本国内の会社様と依頼方法が異なり、言語も異なるため、海外の会社様にはとても丁寧かつ迅速に対応を頂いたにも関わらず、大きく時間がかかってしまいました。
次に、海外で発送を依頼する際には、リワードの管理のため、バーコードが必要であることが発覚しました。日本国内での発送では、これは必要ないものでした。リワードの数はとても多いので、一つ一つにバーコードを付ける作業には多くの時間を使いました。
また、海外へ発送する段階で商品数の不足が発覚し、追加生産を行わなければならない事態も数度発生しました。その結果、さらに遅れることとなりました。
私たちの経験不足や、数々のトラブルによってこの大きな遅れは引き起こされました。これについて、言い訳のように感じられても仕方ないと思いますが、可能な限りすべてを明らかにしたいため、このアップデートでこれらを公開をさせて頂きました。
リワードの発送状況については、海外倉庫に到着をしたタイミングなどで、改めて告知を行いたいと考えております。
■ その他の問題について
勿論、物理リワードの発送が終わったからといって、私たちが行うべきことは多くあります。
皆様をお待たせしている以下の件についても引き続き対応を行っていきます。
〇Steam版 Dies rae ～Amantes amentes～
こちらは、誤字を修正したものに加え、16:9にすることで発生していた演出に関する不具合修正を行ったものを3月中にアップデートする予定です。
また、オフライン起動できないという問題についてもこのアップデートで対応を致します。
〇Dies irae ～Amantes amentes～ HDバージョン
こちらも現在制作中です。以前も告知させて頂いた通り、R18バージョンと同様の方法で配布をします。
4月13日(金)に公開を予定しております。
〇Vita版 Dies irae ～Amantes amentes～
こちらについては、制作をしているのですが、皆様に配布をする段階で多くの問題を抱えているため、具体的な日程を出すことはできません。とはいえ、今年の秋ごろにはお届けできるよう、準備をしております。
■ 最後に
ここまで辛抱強く私たちに付き合っていただけることに謝罪と感謝をしたいと思います。多くの信頼を裏切ってしまったことについて、実力の不足を恥じています。
これからも支援頂いた皆様が満足できるよう、できる限りの対応を続けていきたいと思います。
Dies irae ~Amantes amentes~ 4:3 Support
over 6 years ago
– Fri, Jan 19, 2018 at 10:54:03 PM
日本語は下部にございます
Hello Everyone,
This update concerns the 4:3 aspect ratio support promised for "Dies irae ~Amantes amentes~". There is a fair amount to explain, but we would like to address all necessary points with this update.
First, there will not be an update to the Steam version to add 4:3 support. The 4:3 supported version will be distributed by the same method as the R18 patch was. So as "Acta est Fabula" and "Amantes amentes" cannot share save data, the Steam version of "Amantes amentes" will not be able to share data with the 4:3 supported "Amantes amentes".
We apologize the game will be delivered in this fashion. It is unfortunate that we need to take these steps, but please allow us to explain.
The Steam version from the start was made on the premise that it would only support a 16:9 aspect ratio. However, "Dies irae ~Amantes amentes~ HD" released on September 29, 2017 was created with the aim to correspond to both resolutions from the start.
It may seem the only difference is whether the game has 4:3 support or not, but the programming for the two is completely different. The two are so different, they can be considered as almost separate games.
We are sorry this treatment is necessary, and ask for your understanding given the differing game specifications. Work is progressing so distribution can begin mid-February. We ask for your patience until then.
About the PS Vita Version
We deeply apologize for the update delay concerning the PS Vita. We are currently cooperating with related parties and are moving development forward. However, as of right now, we cannot confirm a date for 4:3 support.
Progress is being made, and we promise to put the Vita version in your hands. We kindly ask for your patience.
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「Dies irae ~Amantes amentes~」の4:3対応についてなど
皆さんこんにちは。
今回のアップデートでは、以前に皆様と約束しておりました「Dies irae ~Amantes amentes~」の4:3対応についてご報告致します。
しかし、これについては多くの説明が必要なので、今回のアップデートで順々に説明致します。
まず初めに、これは「Steam版をアップデートして4:3に対応する」というものではありません。
前回に配布したR18パッチと同じ方法で皆様に配布されます。そして、それは「Acta est Fabula」と「Amantes amentes」のセーブデータが共有できないのと同じように、Steam版「Amantes amentes」と4:3対応の「Amantes amentes」のセーブデータを共有できないということを意味します。
こういう形で皆様に届けることとなってしまい、大変申し訳ございません。なぜこのようなことになったのか、理由を説明致します。
なぜなら、Steam版は当初から16:9のみのサポートを前提で作成されているからです。
対して、2017年9月29日に発売されている「Dies irae ~Amantes amentes~ HD」は初めから両方の解像度に対応することを目指して制作されたものです。
これら二つは、4:3に対応しているかいないかの違いしかないと思われますが、内部のプログラムは全く異なります。どれほど違うかというと、ほとんど別のゲームと言ってもいいほどです。
ですので、大変申し訳ございませんが、上記のような仕様になってしまうことについて、ご了承をお願い致します。
なお、配布時期については、2月中を目標に作業を進めております。それまで、今しばらくお時間を頂きたく思います。
Vita版について
この件につきましても、報告が遅れており申し訳ございません。
Vita版の開発については、現在関係各社と協力して作業を進めております。しかし、こちらは4:3対応程に明確に日程の予定を提示することができないのが現状です。
しかし、進行が停止しているわけではありません。必ず皆様の元へお届けすると約束致しますので、もうしばらくお待ち頂きますようよろしくお願い致します。
